Servicio · Canales
Automatización de WhatsApp conectada a tu operación
Las consultas que llegan por WhatsApp, mail o la web se responden con datos reales de tus sistemas. Lo que necesita una persona le llega a la persona correcta, con el contexto armado.
Un bot contesta. Un sistema resuelve.
Un bot suelto responde preguntas con textos armados. Lo que construimos está conectado a tu stock, tus precios, tu agenda o tu sistema de gestión, y aplica las reglas de tu negocio antes de responder.
El canal es la puerta de entrada. El trabajo lo hace el sistema que está atrás.
Qué puede resolver
Consultas con datos reales
Stock, precios, estado de un pedido, preparación de un estudio o cobertura de una obra social, sacados de tus sistemas.
Documentos por WhatsApp
El cliente manda una orden, un comprobante o una factura y el sistema la lee y la procesa.
Cobranzas y recordatorios
Seguimiento de deuda con reglas, registro de promesas de pago y aviso a una persona cuando hace falta.
Derivación con contexto
Cuando la consulta la tiene que tomar alguien del equipo, le llega con la nota lista y a la persona que corresponde.
Cómo se ve
En el Laboratorio Biorossi un orquestador sobre Chatwoot resuelve el flujo de cada paciente (consultas, obras sociales, particular, domicilio), aplica la configuración de cada sede y deriva con todo el contexto.
También podés probar la demo de cobranzas y la demo de captura de prospectos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito la API oficial de WhatsApp Business?
Para automatizar con volumen, sí. La licencia y el costo de los mensajes se cotizan aparte y te ayudamos a darla de alta.
¿Reemplaza a mi equipo de atención?
No. Se encarga de lo repetitivo y le pasa a tu equipo las conversaciones que necesitan una persona, ya ordenadas.
¿Qué pasa si el sistema no sabe la respuesta?
Deriva a una persona con el resumen de la conversación. Preferimos derivar antes que inventar una respuesta.
¿Funciona también con mail y la web?
Sí. El mismo sistema puede atender WhatsApp, mail y el chat de tu web con las mismas reglas.
Contanos qué querés automatizar
El diagnóstico es gratis. Te decimos si vale la pena, qué alcance tendría, en cuánto tiempo y cuánto cuesta.