El bot atiende consultas en WhatsApp 24/7, detecta la intención del usuario, captura los datos del prospecto de forma natural y los carga automáticamente en el CRM.
💬
Prospecto escribe al WhatsApp de la empresa
↓ primer mensaje detectado
🧠
IA enruta — detecta si es prospecto, cliente, vendedor o consulta
↓ si es prospecto nuevo
📋
Captura de datos — nombre, servicio, localidad de forma conversacional
↓ cuando tiene todo
✅
Confirma y envía al CRM automáticamente
↓ en paralelo
🔔
Alerta al vendedor con los datos del lead en Telegram
0s
Tiempo de respuesta
24/7
Disponibilidad
4
Rutas de intención
100%
Leads registrados
Paso 1 — Primer contacto
El prospecto escribe
El bot detecta que es el primer mensaje de este número y activa la bienvenida. Antes de responder, ya intenta capturar datos del primer mensaje del usuario.
WhatsApp del prospecto
🏢
Alert Seguridad
en línea
Hola, quería consultar por una alarma para mi casa en Quilmes
El sistema ya tiene servicio y localidad. Solo le va a pedir el nombre.
Hola, bienvenido a Alert Seguridad. 👋
Para ayudarte con la alarma en Quilmes, ¿me decís tu nombre?
10:14 ✓✓
Paso 2 — Router IA
La IA decide cómo responder
Cada mensaje pasa por un router inteligente que clasifica la intención antes de responder. Esto evita respuestas genéricas y adapta el comportamiento al contexto.
ai_welcome — primer contacto
data_parser — completar datos
ai_general — consultas / info
client — cliente existente
🧠 Ejemplo de clasificación en tiempo real
"quería consultar por una alarma"
→ WELCOMED: false → ruta: ai_welcome
"tengo un problema con mi alarma"
→ detecta cliente existente → ruta: client
🛡️ Filtro de vendedores externos
Si detecta frases como "somos una empresa de marketing" o "queremos ofrecerte", responde cortésmente que no corresponde y no sigue el flujo de prospectos.
Paso 3 — Captura conversacional
Los datos se capturan solos
El bot no hace un formulario aburrido. Extrae nombre, servicio, localidad y destino de la conversación natural. Si falta algo, lo pide de forma natural.
🏢
Alert Seguridad
en línea
...bienvenida enviada...
¿me decís tu nombre?
Soy Carlos Méndez
10:15
Perfecto, Carlos. Entonces te estamos armando una cotización para alarma en Quilmes. ¿Es para una casa o un local/empresa?
10:15 ✓✓
para la casa
10:16
Anotado. Un asesor de Alert te va a contactar en breve con la propuesta. 🙌
¿Tenés alguna consulta mientras tanto?
10:16 ✓✓
✅ Lead completo en 2 intercambios
Nombre, servicio, localidad y destino capturados. El bot marca LEAD_DONE = true y ya no molesta más con preguntas.
Paso 4 — CRM y alerta
El lead entra solo al sistema
Cuando los datos están completos, el bot manda el formulario al CRM automáticamente y avisa al vendedor por Telegram — sin que nadie lo haya cargado a mano.
Formulario enviado al CRM
Nuevo prospecto
Nombre
Carlos Méndez
Teléfono
+54 9 11 4XXX XXXX
Servicio
Alarma
Localidad
Quilmes
Destino
Casa
Origen
WhatsApp Bot · 10:16 hs
Alerta al vendedor — Telegram
🤖
Autopilot Bot
🔔 NUEVO PROSPECTO
👤 Carlos Méndez
📱 +54 9 11 4XXX XXXX
🔒 Servicio: Alarma
📍 Localidad: Quilmes
🏠 Destino: Casa
via WhatsApp Bot · 10:16 hs
📊 También queda en Google Sheets
El nodo Get row(s) in sheet busca si ya existe el contacto para evitar duplicados.
Paso 5 — Casos especiales
El bot reconoce situaciones distintas
No todo el que escribe es un prospecto nuevo. El bot identifica clientes existentes, vendedores externos y consultas de empleo, y responde diferente en cada caso.
🔧 Cliente existente con problema técnico
"Tengo un problema con mi alarma, no suena bien"
→ Bot detecta cliente → responde con teléfono de soporte técnico y monitoreo, sin entrar al flujo de ventas.
💼 Vendedor externo
"Somos una agencia de marketing digital, queremos ofrecerles..."
→ Bot responde cortésmente que no corresponde y cierra la conversación. No avisa al vendedor, no registra lead.
📄 Consulta de empleo / CV
"¿Están buscando personal? Tengo experiencia en instalaciones"
→ Bot responde con el mail de RRHH y no genera lead ni molesta más.
🔁 Memoria de conversación
Si el mismo número escribe de nuevo días después, el bot recuerda el historial (Redis + memoria IA) y no repite preguntas ya respondidas.
Resumen
Lo que hace el sistema por vos
Un bot de WhatsApp que atiende, clasifica, captura y carga en el CRM sin intervención humana. Cada prospecto que escribe queda registrado.
0
Leads perdidos por falta de respuesta
~2 min
Del primer mensaje al CRM
4
Tipos de usuario manejados
24/7
Sin horario de atención
💬
Prospecto escribe → bienvenida inmediata
↓
🧠
IA enruta la conversación según contexto
↓
📋
Captura nombre, servicio, localidad, destino
↓
✅
Confirma con el prospecto y envía al CRM
↓
🔔
Vendedor recibe alerta en Telegram
💡 ¿Querés implementarlo en tu empresa?
Este sistema está funcionando en producción. Se adapta a cualquier rubro con consultas por WhatsApp. Setup en 1-2 semanas.